test

Door gebruik te maken van eXamine, gaat de Klant ermee akkoord dat deze algemene voorwaarden van toepassing zijn op de met eXamine aangegane contractuele relaties, met uitsluiting van alle andere algemene voorwaarden waaronder die van de Klant.

Artikel 1 - Definities

De volgende woorden met een hoofdletter hebben in deze algemene voorwaarden en in de Overeenkomst de volgende betekenis:

Account: de op de eXamine Website bekende gegevens van de Klant inclusief de inloggegevens waarmee de Klant toegang krijgt tot de diensten van eXamine.

Derde : iedere natuurlijke of rechtspersoon andere dan eXamine, zijn werknemers, de Klant en de Ontwerpers.

eXamine: de handelsnaam waaronder eXamine BV internet-diensten voor het ontwerpen en invullen van vragenlijsten ter beschikking stelt.

eXamine Diensten: de diensten of opdrachten die door eXamine ten behoeve van Klanten worden verricht.

eXamine Website: de Internet site toegankelijk op het adres http://www.examine.nl of elk ander adres van een dochtervennootschap of technische of handelspartner van eXamine.

eXamine Appliance Server: Een "turn key" variant van eXamine, waarbij de Software aan de Klant wordt geleverd, volledig geïnstalleerd op een machine.

eXamine Server: De variant van eXamine, waarbij de Software wordt geleverd aan de Klant, die deze binnen zijn eigen IT-infrastructuur kan installeren.

Klant : iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van eXamine.

Netiquette: de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 en toekomstige aanpassingen hiervan.

Ontwerpers: de Klant of diens werknemers, die het ontwerpgedeelte van eXamine kunnen gebruiken.

Overmacht:: Alle van buiten komende oorzaken, die redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en als gevolg waarvan eXamine niet in staat is haar verplichtingen jegens de Klant na te komen. Dit omvat onder meer, maar niet uitsluitend, storingen in de verbinding met het internet, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur en storingen in netwerken.

Overeenkomst: de voorwaarden, waaronder de Klant gebruik maakt van eXamine. Indien de Klant gebruik maakt van de diensten van eXamine, zonder een andersluidende overeenkomst met eXamine te hebben afgesloten, wordt een Overeenkomst tussen de Klant en eXamine geacht te bestaan met als inhoud deze algemene voorwaarden.

Software: de programmatuur, waarmee aan de functionaliteit van eXamine gestalte is gegeven.

Spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden e-mail met dezelfde inhoud. Hieronder is ook spam begrepen die anders dan via de eXamine Website wordt verstuurd met referentie aan de website of een e-mail adres van eXamine.

Vragenlijst: een met behulp van het ontwerpgedeelte van eXamine door de Klant aangemaakte vragenlijst.

Artikel 1 - Voorwerp

1.1. eXamine, in zijn hoedanigheid van Application Service Provider (ASP), stelt ter beschikking van de Klant functionaliteit voor het ontwerpen en uitvoeren / beschikbaar stellen van enquêtes en beslissingsondersteunende systemen. De Klant kan op elk ogenblik via de eXamine Website zijn eigen gegevens aanpassen, vragenlijsten ontwerpen en publiceren, Derden uitnodigen om de gepubliceerde Vragenlijst in te vullen en de ingevulde gegevens voor analyse en / of export opvragen.

1.2. Desgewenst kan de Klant de functionaliteit van eXamine verwerven in de vorm van eXamine Server of eXamine Appliance Server.

Artikel 2 - Aanmaken en beheer van het Account

2.1. De Klant creëert zijn eigen Account met de knop [Aanmelden] op de eXamine Website. De Klant geeft hierbij zijn roepnaam en emailadres op. Nadat hij ook deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk aanvaard heeft, ontvangt hij via het opgegeven emailadres zijn wachtwoord. De Klant vrijwaart eXamine van elke aansprakelijkheid indien een Derde het aldus meegedeelde wachtwoord ontvangt of gebruikt.

2.2. Op ieder ogenblik kan de Klant, na te hebben ingelogd, alle gegevens van zijn Account met inbegrip van het wachtwoord aanpassen.

Artikel 3 - Licentie op de Software en alle andere intellectuele eigendomsrechten

3.1. eXamine heeft de volledige eigendom en intellectuele eigendomsrechten op de Software en elk van zijn bestanddelen. De Software is en blijft de eigendom van eXamine.

3.2. eXamine vrijwaart de Klant tegen iedere aanspraak van Derden op het bezit van een intellectueel eigendomsrecht, geheel of ten dele, op de Software.

3.3. Als de Klant eXamine Server dan wel eXamine Appliance Server verwerft, kent eXamine het recht toe aan de Klant om de ter beschikking gestelde Software inclusief alle andere intellectuele eigendomsrechten in verband met eXamine te gebruiken teneinde hem in staat te stellen zijn vragenlijsten te ontwerpen en te beheren, binnen de grenzen en voorwaarden bepaald in het Overeenkomst. De Klant aanvaardt het hier bedoelde recht.

3.4. Behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van eXamine, is de aan de Klant toegekende licentie op de Software en alle andere intellectuele eigendomsrechten in verband met eXamine persoonlijk en niet overdraagbaar. Door het verlenen van de licentie worden geen, volledig aan eXamine toebehorende eigendomsrechten overgedragen. De licentie geeft geen enkel recht op de broncode of op de gedecompileerde Software. De Software mag alleen door de Klant en diens Ontwerpers gebruikt worden, hetgeen onder meer de verhuur, sub-exploitatie, leasing, enzovoorts van de Software door de Klant uitsluit.

3.5. De Klant zal eXamine Server of eXamine Appliance Server niet gebruiken voor het opzetten van een dienst als Application Server Provider, waarmee aan Derden de mogelijkheid wordt geboden om de eXamine functionaliteit te gebruiken.

3.6. De Klant verbindt zich ertoe de Software die eXamine ter zijner beschikking stelt, noch geheel, noch gedeeltelijk te kopiëren, noch ter beschikking te stellen van Derden, noch voor andere doeleinden te gebruiken dan deze voorzien in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.

Artikel 4 - Beheer van eXamine

4.1. eXamine spant zich als een goed dienstverlener in zorg te dragen voor het beschikbaar houden van de eXamine Website, het bereikbaar houden van de eXamine Website via/vanaf internet en de beveiliging van gegevens, die opgeslagen worden. eXamine kan echter noch onbelemmerde toegang tot de eXamine Website noch te allen tijde beschikbaarheid van de eXamine Website garanderen.

4.2. eXamine heeft redelijke maatregelen getroffen om de gegevens alsmede het versturen ervan over het internet te beveiligen.

4.3. Bij gebruik van eXamine volgens artikel 1.1 (ASP-dienst), installeert eXamine geen Software op computerapparatuur van Ontwerpers of Derden.

4.4. Het internetadres van de eXamine Website en alle andere adressen die in deze algemene voorwaarden vermeld staan, worden slechts ter informatie medegedeeld en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden.

4.5. eXamine behoudt zich het recht voor om de Software op elk ogenblik te wijzigen, aan te passen, een nieuwe versie ter beschikking van de Klant te stellen en de functies en/of kenmerken van de Software te wijzigen.

4.6. eXamine is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking de eXamine Website (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voorzover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor de noodzakelijk door eXamine te verrichten aanpassingen of verbeteringen van de eXamine Website, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de Klant jegens eXamine ontstaat.

4.7. eXamine is te allen tijde gerechtigd om wijzigingen aan te brengen in de log-in procedure en in het Account zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de Klant jegens eXamine ontstaat.

4.8. In gevallen als bedoeld in lid 4 tot en met 7 van dit artikel zal eXamine de Klant indien mogelijk tevoren en in ieder geval zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Artikel 5 - Aansprakelijkheid van eXamine

5.1. De verantwoordelijkheid van eXamine kan slechts in het geding zijn in verband met feiten waarvan de oorsprong terug te vinden is in dat gedeelte van de infrastructuur dat door eXamine beheerd en gecontroleerd wordt. eXamine kan derhalve geenszins aansprakelijk worden gesteld voor feiten waarvan de oorsprong zich stroomopwaarts of stroomafwaarts bevindt. Zo is eXamine niet aansprakelijk voor het niet juist functioneren van de navigatiesoftware, die de Klant gebruikt om de eXamine Website te bereiken of het niet beschikbaar zijn van de benodigde Internet-verbindingen. In geval van tegenspraak tussen een bepaling van de Overeenkomst en deze clausule, heeft deze laatste voorrang.

5.2. eXamine kan niet aansprakelijk gesteld worden voor de eventuele schade die de Klant zou oplopen (zoals exploitatieverlies, verlies van bestanddelen, enz.), die wordt veroorzaakt door een slechte werking van eXamine, ten gevolge van een door de Klant of een Derde, aangebrachte wijziging in de Software.

5.3. Behoudens opzet of grove schuld van opdrachtnemer of diens leidinggevend personeel is eXamine nimmer aansprakelijk voor enige andere, directe of indirecte schade van Klant of Derden waaronder mede begrepen gevolgschade, immateriële schade, bedrijfs- of milieuschade. Met name is eXamine niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: onderbrekingen in, of blokkeringen van toegang tot de eXamine Website of het internet bij eXamine of Derden, een gebrek in de beveiliging van de door de Klant opgeslagen informatie op de systemen van eXamine, handelingen van andere Klanten of internetgebruikers, wijzigingen in de log-in procedure, Account en emailadres.

5.4. De Klant vrijwaart eXamine van alle aanspraken terzake van één van de in dit artikel bedoelde gevallen door een Derde, onder wie begrepen voor het invullen van een vragenlijst door een Klant uitgenodigde Derden.

Artikel 6 - Aansprakelijkheid van de Klant

6.1. De Klant is alleen verantwoordelijk voor de inhoud van een via zijn Account aangemaakte en gepubliceerde Vragenlijst.

6.2. De Klant garandeert eXamine niet te zullen gebruiken voor handelingen en/of gedragingen, die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de Netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de Overeenkomst of deze algemene voorwaarden.

6.3. De Klant garandeert dat de inhoud van een via zijn Account aangemaakte en gepubliceerde Vragenlijst (i) geen inbreuk vormt op de intellectuele eigendomsrechten van Derden, het recht op de bescherming van het privé-leven, de persoonsrechten, het vertegenwoordigingsrecht of elk ander recht van Derden en (ii) niet indruist tegen de goede zeden, de openbare orde of eventuele toepasselijke gedragscodes zoals de Netiquette.

6.4. Indien de Klant met behulp van een Vragenlijst vertrouwelijke informatie inzamelt, garandeert hij de vertrouwelijkheid, veiligheid en bescherming van het privé-leven te zullen eerbiedigen.

6.5. De Klant garandeert eXamine niet te zullen gebruiken voor Spamming.

6.6. De Klant vrijwaart eXamine van alle aanspraken terzake van één van de in dit artikel bedoelde gevallen door een Derde, onder wie begrepen voor het invullen van een vragenlijst door een Klant uitgenodigde Derden.

Artikel 7 - Vertrouwelijkheid

7.1. eXamine zal door de Klant verzamelde gegevens niet inzien en stelt deze evenmin ter beschikking van Derden, tenzij eXamine hiertoe krachtens de wet of een rechterlijke uitspraak verplicht is, dan wel in het geval de Klant handelt, of wordt vermoed te handelen, in strijd met artikel 6.2 tot en met 6.5 van deze algemene voorwaarden.

7.2. eXamine heeft het privacybeleid nader omschreven in een aparte privacyverklaring. Deze verklaring staat op de eXamine Website onder de knop [Privacy].

7.3. Alle gegevens - ongeacht hun drager en hun aard - betreffende de Klant en/of eXamine, die door eXamine of de Klant als vertrouwelijk worden bestempeld, moeten als vertrouwelijk worden beschouwd. Dezelfde verplichting geldt voor alle gegevens, die niet als vertrouwelijk worden aangeduid, maar die redelijkerwijze als dusdanig moeten worden aangemerkt vanwege hun drager, aard of inhoud. Elke partij blijft eigenaar van de gegevens die ter beschikking van de andere partij gesteld worden.

7.4. Elke partij verbindt zich ertoe om alle nodige maatregelen te treffen teneinde het vertrouwelijk karakter van de gegevens, die volgens deze algemene voorwaarden als zodanig beschouwd moeten worden, te verzekeren, en meer bepaald: (i) om de vertrouwelijke gegevens, die in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst worden uitgewisseld, uitsluitend bekend te stellen aan het personeel of aan de vertegenwoordigers van de partijen, die hiervan noodzakelijkerwijs op de hoogte moeten zijn en (ii) om de verkregen vertrouwelijke gegevens niet aan Derden te onthullen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.

7.5. De in dit artikel beschreven verplichtingen blijven geldig tijdens de volledige duur van de Overeenkomst en gedurende een periode van vijf jaar na het einde van de Overeenkomst, ongeacht de reden van beëindiging.

Artikel 8 - Prijzen

8.1. De Klant is afhankelijk van de te leveren eXamine product(en) en/of dienst(en) een vergoeding verschuldigd. Alle prijzen zijn exclusief de wettelijk verschuldigde omzetbelasting.

8.2. Vergoedingen worden in rekening gebracht voor (i) het gedurende een jaar beschikbaar stellen van een vragenlijst voor het invullen via het internet door een van tevoren opgegeven maximum aantal respondenten en het toegankelijk maken van de gegeven antwoorden voor analyse en/of export, (ii) aanvullende dienstverlening, (iii) eXamine producten.

8.3. De berekeningswijze en hoogte van deze vergoedingen staan vermeld op de eXamine Website onder de knop [Prijzen].

8.4. De grondslag de in rekening te brengen vergoedingen wordt gevormd door de administratie van eXamine.

8.5. eXamine is te allen tijde gerechtigd de hoogte van de vergoedingen en overige kosten te wijzigen. De wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat zij van kracht worden, per email bekendgemaakt.

Artikel 9 - Duur van de Overeenkomst

9.1 Indien de Klant niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige uit een met eXamine gesloten overeenkomst of deze algemene voorwaarden voortvloeiende verplichting, dan wel indien het aan ernstige twijfel onderhevig is of de Klant in staat is aan zijn contractuele verplichtingen jegens eXamine te voldoen, is eXamine gerechtigd, zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst, hetzij de diensten van eXamine op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat eXamine tot enige schadevergoeding gehouden zal zijn en onverminderd de verder aan eXamine toekomende rechten.

9.2 eXamine is bevoegd zonder nadere ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden en de eXamine diensten te staken indien de Klant: (i) aan eXamine valse en/of verkeerde persoonsgegevens heeft doorgegeven; (ii) nagelaten heeft juiste gegevens of wijzigingen door te geven; (iii) de Overeenkomst onder valse voorwendselen is aangegaan; (iv) in strijd handelt met artikel 6.2 t/m 6.5 van deze algemene voorwaarden; (v) in staat van faillissement is verklaard of zelf een aanvraag tot faillietverklaring heeft ingediend; (vi) surséance van betaling heeft aangevraagd of (vii) onder curatele of bewind is gesteld of (viii) is ontbonden.

Artikel 10 - Overmacht

10.1 eXamine heeft het recht zich op Overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat eXamine haar verbintenis had moeten nakomen.

10.2. De partij die zich op Overmacht beroept, zal alles in het werk stellen om deze gevallen van Overmacht te vermijden, om hun duur zoveel mogelijk te beperken en de andere partij hiervan onmiddellijk schriftelijk in te lichten. Zij zal de andere partij eveneens inlichten wanneer deze feiten of omstandigheden een einde nemen.

10.3 Tijdens Overmacht worden verplichtingen van eXamine opgeschort. Indien de periode waarin door Overmacht nakoming van de verplichtingen door eXamine niet mogelijk is langer duurt dan twee (2) weken, is ieder der partijen bevoegd de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder dat hierdoor voor de andere partij recht op schadevergoeding ontstaat.

Artikel 11 - Algemene bepalingen

11.1. Bij technische problemen betreffende zijn Account kan de Klant op de eXamine Website de rubriek 'Forums' bezoeken teneinde online de documenten en beschikbare FAQ te raadplegen, de optie "vraag en antwoord" gebruiken, een email zenden naar info@examine.nl of tijdens kantooruren (Maandag t/m Vrijdag van 09:00 tot 17:00) telefonisch contact opnemen met de helpdesk van eXamine (telefoonnummer: +31 20 6720007).

11.2. eXamine en de Klant komen overeen dat mededelingen op geldige wijze via e-mail kunnen worden gewisseld, behoudens andersluidende bepaling in deze algemene voorwaarden. De partijen komen overeen dat elke mededeling tussen hen door e-mail uitgewisseld, dezelfde waarde heeft als een schriftelijke en ondertekende briefwisseling.

11.3. eXamine en de Klant komen overeen dat de informatie betreffende de mededelingen en contracten die door eXamine op een vaste en niet-wijzigbare drager geregistreerd worden, bewijskracht hebben tot bewijs van het tegendeel.

11.4. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig en niet toepasselijk zouden zijn, wordt deze bepaling voor niet geschreven gehouden en blijven alle andere bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing. De partijen verbinden zich ertoe om alles in het werk te stellen om de nietig verklaarde of de niet toepasselijke bepaling te vervangen door een bepaling die de economische doelstelling van de nietig verklaarde of de niet toepasselijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

11.5. Het niet uitoefenen door één van de partijen van zijn rechten, houdt niet in dat de betreffende partij afstand doet van deze rechten.

11.6. eXamine behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk ogenblik geheel of gedeeltelijk te wijzigen voor zover deze wijzigingen niet essentiële bepalingen betreffen. Deze wijzigingen zullen slechts voor de toekomst geldig zijn. De Klant wordt van deze wijzigingen via e-mail op de hoogte gesteld. De van toepassing zijnde versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op de eXamine Website.

Ingeval de wijziging betrekking zou hebben op essentiële delen van de Overeenkomst, zullen de voor de wijziging essentiële clausules van de versie van de algemene voorwaarden van kracht blijven tot het einde van de Overeenkomst.

11.7. Door het afsluiten van de Overeenkomst staat de Klant toe dat zijn naam op de klantenlijst van eXamine vermeld wordt. eXamine kan deze lijst vrij voor promoties gebruiken. Een niet-vertrouwelijk bericht door de Klant naar eXamine verzonden en waaruit de tevredenheid van de Klant kan afleiden worden, kan door eXamine geheel of gedeeltelijk opgenomen worden in een rubriek van het type "hun mening". In alle gevallen stuurt eXamine de tekst die hij wil gebruiken vooraf ter goedkeuring aan de Klant. Als de Klant hierop niet binnen tien werkdagen reageert, wordt de gevraagde goedkeuring geacht te zijn verleend.

Artikel 12 - Toepasselijk recht

12.1 De Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht.

12.2 Alle geschillen terzake van een Overeenkomst tussen partijen zullen bij uitsluiting van enige andere rechter worden beslecht door de bevoegde rechter te Amsterdam.