Traditionele onderzoekmethoden komen steeds meer onder druk te staan. De responsratio's nemen af, de consument is steeds minder bereid mee te doen, het onderzoek wordt duurder en kost steeds meer tijd, de steekproefaantallen worden kleiner en uiteindelijk wordt de kwaliteit van de data minder.

Online onderzoek geniet daarentegen groeiende populariteit.
De voordelen van online onderzoek zijn genoegzaam bekend in de markt: snel, makkelijk op te zetten, relatief goedkoop en dynamisch van aard. De internetvragenlijst heeft zich heeft zich daarmee vaste een plaats verworven tussen de mondelinge, telefonische en schriftelijke vragenlijsten.

Online onderoek kent verschillende toepassingsgebieden. Doel en karakter van vragenlijsten kunnen over de verschillende toepassingen sterk uiteenlopen.